Visst vore det häftigt att i realtid se hur din målgrupp reagerar på en kampanj, och att snabbt kunna ändra taktik om det inte går som du tänkt dig? Eller att omedelbart få tillgång till en testgrupp med miljontals människor? Nu kan du det! Först ut är de engelskspråkiga marknaderna, där det går att tolka och bedöma om tongångarna i sociala kanaler som Twitter och bloggar är positiva, negativa, neutrala eller sarkastiska – både vad gäller språk och smileys – och att kvickt justera kampanjerna därefter.
Jag pratar ofta om vikten av att förstå individen för att kunna sätta densamma i marknadsföringens centrum, något som bara kan uppnås om marknadschefen tar IT-chefen i hand. Ett exempel på hur det kan se ...
