Postat av:
Hansa Andersson
Kategorier:
Smartare bank och finans
Smartare handel och commerce
Etiketter:



Inlägg märkta ‘Mobila betalningar’

Plattform för mobila betalningar – Banker erbjuder mobila tjänster

13 maj, 2011

Svenska banker ligger redan i startgroparna för att släppa sina respektive plattformar för mobila banktjänster och till viss del även betalningar. Det handlar primärt om att flytta funktionerna från Internetbanken till den mobila användaren, där möjlighet skapas för konto-till-konto-överföringar och andra banktjänster som saldo och top-up till exempel.

Det är en naturlig utveckling som sker, där etablerade strukturer nu flyttar ut till den mobila användaren – men nog kan man tycka att det har dröjt länge? Redan 1999 levererade IBM världens första mobilbank via WAP till Svenska Handelsbanken. Att det ska ta 12 år till innan bankerna skapar en mobil webbvy av deras befintliga Internetbank kan knappast ses som aggressivt?

Sara Palbush skriver i sin blogg att trögheten för bankerna att komma ur startblocken beror på okunskap inom området. Saras förklaring till varför det har laggat bland bankerna att komma igång med mobila banktjänster är att bankerna resonerat ”eftersom ingen annan har gjort det ännu, så måste det vara svårt”.

Jag tror själv att del av sanningen är att konsumenten av den mobila banktjänsten inte får tillräckligt värde av tjänsten där en enskild bank erbjuder enbart sina kunder en mobil betalningstjänst. Vi behöver skapa en ”elektronisk plånbok” för alla konsumenter att fylla upp med det som de själva vill ha i den; betalkort, lojalitetskort, passerkort etc. innan mobila betalningar kan nå en massmarknad.

BTW, IBM levererar tillsammans med Sybase en komplett, färdigkonfigurerad och säker plattform för banker och finansorganisationer som vill hänga på tåget kring mobila banktjänster – IBM mCommerce Appliance,vilket jag hoppas bara är i väntan på att vi i samhället tillsammans får nå Eldorado med en öppen elektronisk plånbok.

Du vet väl om att jag finns på Twitter också? Du hittar mig som ”smartarehandel” där jag främst twittrar i frågor kring mobilitet inom handeln. Just nu har jag där länkat till ett härligt provokativt videoseminarium kring pengar, som alla borde titta på!

Allt gott,

Hansa

Länka | Inga kommentarer »
Rekommendera artikeln
1 personer har rekommenderat denna artikel
Postat av:
Hansa Andersson
Kategorier:
Smartare handel och commerce
Etiketter:







Inlägg märkta ‘Mobila betalningar’

Googles NFC telefon vill göra mobilen till plånbok

29 mars, 2011

Adam Erlandsson berättade i en artikel den 28/3 i  SVD Näringsliv om Googles ambitioner att tillsammans med bl a Citygroup och Mastercard skapa ett erbjudande för mobila betalningar. Grundtanken är att Googles nya generation mobiltelefoner, Nexus, och operativsystem Android får funktionalitet för mobila betalningar samt NFC (en teknologi för kontaktlös kommunikation) tillsammans med applikationer för Citygroups Bank- och Mastercards betalkortstjänster.

Kommersiella lösningar för NFC betalningar har funnit i Europa och Nordamerika sedan 7-8 tillbaka, detta till trots är det fortfarande kommersialiseringen av teknologin som utmanar oss 2011. Problemen för branschen – att formulera en hållbar affärsplan, har skapat en utsträckt pilotfas som inte lyckats ta NFC betalningar från pilot till marknadsmässig mognad.

Jag är övertygad om att det är konkurrensfaktorer som hindrar den samverkansmodell som krävs för att NFC betalningar ska gå ifrån pilot till kommersiell utrullning. Det är bland annat frågan om UICC eller SIM som ”Secure Element” i en gemensam tjänsteplattform som skapar motsättningar i leden, där varje sida har goda argument för sina ställningstaganden men ibland verkar glömma att en möjliggörande innovation som NFC kräver mångfald och och ett stort antal oberoende aktörer på marknaden för att kunna rå på de etablerade systemen för betalningar. Enda vägen till framgång för att skapa förutsättningar för ett multi-service ekosystem av tjänsteleverantörer, är att gemensamt komma överens om standards och t ex portabilitet för kunden, det sista helt avgörande för kundens eget val av vilka tjänster och leverantörer som man vill använda – men allt detta skulle en TSM (Trusted Service Manager) kunna lösa.

Den största fördelen med en enhetlig service provisioning är att det i slutändan skulle vara det mest konsumentvänliga alternativet, och därtill underlätta för innovativa service providers att få tillgång till en mass marknad som i sin tur driver utveckling av tjänster inom området.

En annan stor stötesten på vägen framåt är den komplexa tillvaron där varje service provider och bank behöver ha kommersiella avtal för varje enskild operatör på marknaden för att potentiellt kunna nå alla kunder med gemensamma erbjudanden (det är bl a av denna anledning enskilda projekt genomförs av bankerna själva idag för att minska komplexiteten). Även här skulle en gemensam provisioneringstjänst kunna erbjuda den sammanhållande länken mellan kunder och aktörer på marknaden i bilaterala samarbeten istället för som idag genom one-off.

Googles initiativ är lovvärt och kommer att bidra till en förändring som kommer vara den största utvecklingen av mobila tjänster sedan teknikens början, men det räcker inte med en ny smartphone eller ett guldpläterat Mastercard – det krävs en TSM på den Svenska marknaden som tar den opartiska rollen som spindel i nätet.

Vill du veta mer om mobila betalningar och TSM-funktionen så finns det utmärkt material på bland annat NFC-Forums hemsida.

Allt gott,

// Hansa

Länka | Inga kommentarer »
Rekommendera artikeln
Postat av:
Hansa Andersson
Kategorier:
Smartare handel och commerce
Etiketter:




Inlägg märkta ‘Mobila betalningar’

Handeln tackar nej till Mobilbetalning

11 mars, 2011

Jag har precis läst Karin Lindströms artikel om Dagligvarubranchens tvekan kring mobila betalningar på Computer Swedens nätupplaga. Den sätter återigen fingret på de problem som jag diskuterade i ett av mina blogginlägg förra året- att affärsmodellerna fortfarande ligger långt efter den tekniska utvecklingen. Det är inlåsning och barriärbyggen som hindrar mobila betalningar att blomstra.  De idag rådande krafterna försvarar de befintliga infrastrukturerna i form av betalningsnätverk, inlösen och banker och de initiativ som innovativa entreprenörer kämpar för positionera har inte egen kraft att rå på de strukturer som idag är optimerade för handelns krav på säkerhet och prestanda.

Det är i min värld enkelt att katalysera den utveckling som ändå måste ske – Sverige behöver en ”Trusted Service Manager” i de mobila nätverken som kan ta den vitala rollen av neutral transaktionsgarant, ge alla initiativ på marknaden samma möjlighet att erbjuda sina tjänster till den mobila konsumenten och därigenom skapa förutsättning för en mångfald av säkra lösningar kring mobila betalningar, för att det på allvar ska kunna utmana kortbetalningarna.

Det är bara genom standardisering och öppenhet som vi kan få till de nätverkseffekter som krävs för att få mobilen att lyfta som bred betalningsplattform, oberoende av var du väljer att ha dina pengar och vem du vill göra affärer med.

Jag skulle bli glad om du som läser denna blogg och har en åsikt i frågan lämnar en kommentar så kan vi tillsammans driva denna utveckling!

Allt gott,

// Hansa


Länka | 1 kommentar »
Rekommendera artikeln
Postat av:
Hansa Andersson
Kategorier:
Smartare handel och commerce
Etiketter:





Inlägg märkta ‘Mobila betalningar’

Mobila betalningar kan blomma med en fungerande affärsmodell och öppen innovation

3 november, 2010

Scandinavian Retail Forum (SRF) slog upp sina portar för allra första gången för två veckor sedan och ett nytt retail forum såg dagens ljus. Bedömt utifrån mängden deltagare som kom till konferensen så finns det behov för branschen att träffas ännu mera för erfarenhetsutbyte och inspiration, och SRF med organisationen Dagens Handel bakom eventet, kanske tydligare än någon annan konferens de senaste åren ställde slutkunden i fokus – ett avgörande perspektiv som jag ibland tycker att branschen missat när ekonomin fått styra på sistone.

HansaMitt eget största intresse var ändå sessionerna kring mobila tjänster, där frågan om betalningar var huvudfrågan. Det är fräscht att se att det visst finns initiativkraft och världsledande idéer ifrån Sverige, där företag som Mobiento och Payex tillsammans med Telia berättade om sina satsningar och visioner för framtiden.

Men i grund och botten är frågan om mobila betalningar inte en fråga om teknologi och kommunikation, inte ens en fråga om snitsiga appar som lockar användare. Utmaningen som hela spektrumet av operatörer, service providers, banker och kortbolag måste anta handlar om en fungerande affärsmodell. Utmaningen ligger i gemensamma satsningar kring öppen innovation, att riva ner murar som stänger in konsumenter och kortsiktiga egna vinningar för att hela ekosystemet av aktörer kring mobila tjänster ska kunna blomma. För innan det blommar är det ingen kund som ser det vackra i möjligheternas dal.

En teknologisk innovation som mobila betalningar vänder upp och ner på gamla strukturer, utmanar befintliga lösningar och möter motstånd av reaktionärer som jämför äpplen med päron. För att komma igenom allt motstånd som finns behöver gemensamma krafter driva fram en rikedom av mobila tjänster som tillsammans kan störta det som idag försvaras. Hade Apples Iphone haft någon som helt större framgång utan sin Appstore och alla hundratusentals appar som skapar värden av den gemensamma teknikplattformen? Det är bara kring öppen innovation som värdet för mobila tjänster och betalningar har sin möjlighet att bli verklighet.

Det kommer att ske, och det är dags för marknadsförare att börja räkna ut vad som kommer hända med saluföring när mobiltelefoner ersätter kreditkort som betalningsform!

Håll i hatten!

Länka | 1 kommentar »
Rekommendera artikeln
Postat av:
Hansa Andersson
Kategorier:
Smartare handel och commerce
Etiketter:





Inlägg märkta ‘Mobila betalningar’

Kontanter debatteras i handeln

10 juni, 2010

Antalet rån i handeln ökar och det finns handelsanställda som går till arbetet oroade för just risken att bli utsatta för ett rån. Arbetsmiljöverkets generaldirektör Mikael Sjöberg gjorde i början av april ett utspel kring användandet av kontanter inom handeln där den rådande hotbilden gör att alla som hanterar pengar utsätter sig för risker som inte är förenliga med en god arbetsmiljö. För att få bukt med detta problem är det på allvar dags att se över möjligheten att etablera alternativa betalningsmodeller.

smartare_betalningarAlternativen till kontanta betalningar är många och möjliga att anpassa för enskilda önskemål – och det är kanske just i denna mångfacettering av önskemål som behovet av konvergens blir som störst. Det är viktigt att vi kan samlas kring de grundläggande fundamenten; öppenhet, säkerhet och användbarhet.

En tydlig dimension som ofta missas är också självklarheten för konsumenter att kunna använda sina betalmedel varhelst de så önskar utan att exempelvis behöva ta hänsyn till vilken butik som varan eller tjänsten ska köpas eller vilken operatör eller mobiltelefon som konsumenten har.

Det finns idag teknik som möjliggör alternativ till kontanter, mobiltelefonen är ett bra exempel. Men det finns också mycket som kan göras för att göra hanteringen av kontanter effektivare och därmed minimera dess negativa konsekvenser. Jag anser att vi behöver etablera modeller som minimerar exponering av kontanterna för att minska risken för rån och bedrägerier och att vi också måste se till miljöaspekten i form av transporterandet av kontanter. Här kan du se hur kontanterna tar en rad omvägar varje dag.

För den som är intresserad av alternativa betalningsmetoder har jag sammanfattat tankar och funderingar kring detta område i rapporten ”Smartare betalningar”.

Länka | Inga kommentarer »
Rekommendera artikeln
Stäng