Är social media något som hela ditt företag jobbar med, eller finns en avdelning som har i uppgift att sköta företagets närvaro på Twitter/Facebook/LinkedIn osv? Kanske är  svaret en mix av en kontrollerad yttre front och en rad hobbybloggare och twittrare som på sin fritid med en lång rad disclamers underhåller sina privata intressen?

Vi tror att den senare approachen är ett stort misstag och en potentiell väldigt dyrbar restriktion. Varför? Jo, för att varumärken inte längre byggs med hjälp av dyra reklamkampanjer. Varumärken byggs verkligen på en dag – och då menar jag varje dag – genom individer. Personer som du och jag, och våra kunder.

När vi på IBM anställer medarbetare är vi noga med att välja de absolut bästa! ...