Postat av:
Kategorier:
Innovation

Inlägg märkta ‘IT’

IBM 100 år

29 juni, 2011

”Rymden är stor. Du kan helt enkelt inte tro hur oerhört, enormt, ofattbart stort det är. Jag menar, du kanske tycker det är långt till det lokala apoteket, men det är bara smågrus för rymden.” (Citat:Liftarens guide till galaxen av Douglas Adams.)

I år fyller IBM 100 år och det tycker jag är helt fantastiskt. Jag får små rysningar efter ryggraden när jag tänker på hur mycket som har hänt mellan 1911 och 2011.

Mina barns farfar Gunnar var född den 19 juni 1911 så han var sånär på tre dagar, lika gammal som IBM. Just nu saknar jag honom väldigt mycket. Han var tidningsman hela livet och var för mig ett levande uppslagsverk om allt mellan himmel och jord. Han älskade att dela med sig kring av och erfarenheter och tänk om man skulle ha kunnat sitta ned tillsammans med honom och prata om de här hundra åren sedda ur hans perspektiv och minnen. Kunna prata om framåtskridandet som har skett, reflektera över teknikens inträde och inte minst Internet. Gunnar dog för några år sedan och hann inte uppleva Internets utbredning helt och fullt. Jag kan tänka mig att han skulle ha varit en ivrig konsument och producent av information och fakta.

Internet har varit en av de faktorer som har inneburit störst förändringar av allt!

Själv är jag barn till första generationens IT-människor. Pappa jobbade med systemering och programmering. Att få följa med honom till jobbet och leka med hålkortsstansen var ren och skär högtid, min första kontakt med kommande yrkesval. Tekniken förändrades under mina sena tonår, fler och fler tjänster blev tillgängliga men kanske inte alltid helt enkla att använda. Jag fick ett bankomatkort. I början skulle man ange hur många hundralappar man ville ta ut från sitt konto. Maskinerna byttes ut och jag fick under en lång tid inte ut några pengar hur många gånger jag än försökte ända till den dagen en av mina kompisar såg vad jag gjorde och frågade varför jag försökte ta ut en krona ur en automat för sedlar. Hmmm, kanske inte teknikens fel, men ändå, att gå från ett gränssnitt till ett annat är inte alltid helt lätt för användaren.

Så småningom började jag jobba på Sparbankernas Datacentral där vi levererade datorkraft till (nästan) alla Sveriges Sparbanker med hjälp av IBMs stordatorer. Det var tider det! Man började prata om tillgänglighet och kapacitetsutnyttjande men fortfarande en bit mot 80-talets mitt var det vi som opererade datorerna som bestämde när de skulle tas ned för förändringar eller service, vaddå kunder?

Så småningom insåg vi vad vår service betydde för banken och dess kunder. Vi blev duktigare och duktigare på att leverera tillgänglighet och driftsstabiliteten blev så småningom vår främsta stolthet.

Åren gick, vi började kunna skicka mail utanför banken. Vi hade haft ett mailsystem under många år men man kunde bara maila internt.

Så blev det dags för Internet. Jag minns första gången jag använde en browser. Jag surfade in på Egyptiska museet i Kairo. Har alltid drömt om att komma dit så det var ett naturligt val. Det fanns bilder från deras samlingar som jag tittade på. Det tog lååång tid för varje sidladdning, men det gjorde ingenting. Jag var ju i Egypten äntligen!

Snart utvecklade banken sin första version av Internetbanken och vi på IT-avdelningen fick köra som pilotanvändare. Att kunna sitta och registrera räkningarna på nätet och betala var en härlig känsla, förutom svarstiderna…! Stabiliteten i uppkopplingen var inte den bästa så man visste heller inte alltid om den hade slutat fungera. Det var kul och frustrerande samtidigt. En gång blev jag så otålig att jag lyckades sända iväg alla räkningar dubbelt. Det tog månader att reda ut. Teknikens fel, eller?

Så blev det dags att lämna banken och börja på IBM, företaget som för mig står för teknologi i framkant parat med en fantastisk genialitet. Jag har genom åren fått jobba med många av de här teknologierna och lösningarna och inte minst fantastiska människor både hos IBM och hos våra kunder. Det senaste året har jag helt och hållet fått ägna åt våra Cloudlösningar vilket jag ser som en stor ynnest. Ynnesten att få jobba i IT-företaget som funnits i 100 år med lösningar som servar den moderna världen och framåtskridande. Kanske det vi gör just nu är och blir minst lika viktigt ur förändringssynpunkt som Internet?

Jag tror det och jag hoppas det. Jag hoppas också att vi snart uppfinner hur man reser i tiden så jag kan resa tillbaka några år och få Gunnars tankar kring det här. Det vill jag verkligen. Att få prata om en hundraåring med en annan vore grejer det!

Inlägg märkta ‘IT’

Lästips om innovation för framtiden

2 mars, 2011

Innovation krävs för att Sverige ska bli en spjutspets i världen. Min kollega Mikael Haglund ger i sin senaste krönika tips på receptet för innovation. Krönikan heter KreativITet och handlar om innovation, kreativitet, samarbete samt IT.

Läs krönikan här!

Inlägg märkta ‘IT’

Molnbaserade tjänster – Jag tar det från början!

12 december, 2010

”Det är möjligt att jag är gammal och trött, men jag tänker alltid att chansen att man ska fatta vad som egentligen pågår är så otroligt liten att det enda är att glömma allt sånt och se till att man har mycket att göra.” (Citat: Liftarens guide till galaxen, av Douglas Adams.) Monicablogg

Sedan jag började i IBMs Cloud-team har jag hunnit träffa många människor och då kunnat diskutera molnet och molntjänster. Min slutsats är att bilden av vad molnet är och vad det innebär är otroligt varierande och i stort sett olika beroende på vem man pratar med (en smula överdrivet kanske, men ni förstår säkert hur jag menar). Jag tänkte därför ge er några påståenden som beskriver hur jag ser på molntjänster. Förhoppningsvis ger det lite klarheter, men bidrar kanske också till en debatt där vi så småningom kan börja enas om ord, uttryck och betydelser.

Jag påstår att:

  • Cloud är en användarfokuserad (kundfokuserad) ny konsumtions- och leveransmodell inspirerad av konsumtion av Internettjänster
  • Cloud möjliggör självbetjäning och skalfördelar
  • Cloud representerar industrialisering av IT
  • Cloud innebär förflyttning från “Kustomiserat” till “Konfigurerbart” beroende på last
  • Cloud levereras enligt olika samexisterande modeller Privat, Publikt, Hybrid

Moln

När jag tittar på vad jag har skrivit får jag själv flera frågor, av typen: ”Jamen vad betyder det på vanlig svenska? Är inte det där jättegenerellt? Virtualisering har du inte nämnt…!”

Jag får försöka sammanfatta helt kort:

Molnet når man genom självbetjäning inspirerat av t.ex. Internetbanktjänster. Effektivitet nås genom bättre utnyttjande av resurser genom t.ex. virtualiseringsteknik och hög automatiseringsgrad. Tjänsterna som erbjuds är standardiserade och byggs inte anpassade per konsument eller kund jämfört med t.ex. outsourcing.

En del av lasten (systemen, programmen, transaktionerna, informationen o.s.v.) passar alldeles utmärkt att köras i molnet – en helt annan del, kanske inte passar. Det kommer att variera över tid och kan förändras, ibland över år men också från månad till månad. En del kommer att ligga i publika moln (eller åtminstone i ett av flera delade moln), en del annat kommer att ligga i företagens egna privata moln och slutligen kommer faktiskt en del att ligga i hybridmolnet, vilket är litet av bägge. :-)

Tittar på texten igen och tycker jag har givit en första inledning till var jag står men undrar: Vad tycker du?

Mer om molnet kan du läsa på IBMs cloud computing sidor och Dataföreningens Cloud Sweden blogg.

Inlägg märkta ‘IT’

IBM Research på turné med utställning i Kista

25 november, 2010

Nobelprisad ryggrad på besök

Tidningen CIO Sweden uttryckte det väl: ”IBM forskar för att överleva” . Forskningsavdelningen IBM Research är en del av företagets ryggrad. Till skillnad från vackra ögon och en talande mun, är det inte alltid lätt att se vad ryggraden gör, men det brukar bli rätt uppenbart när den saknas.

Som tur är för oss som gillar att se och ta på saker är en utställning från IBM Research på turné, och befinner sig just nu på IBM Forum Nordic i Kista Entré. Den visar på flera olika aspekter av den forskning som bedrivs på IBM Research, med viss tonvikt på vad vårt närmaste forskningslabb i Zürich har jobbat med de senaste åren.

MickeHär finns exempel från hälsovård, med den visualiserade patientjournalen (som numera återfinns i ett spin-off företag som heter Nhumi), och från säkerhet kring bankärenden med säkerhetsstickan ZTIC (som också visar på snygg fysisk design – allt från IBM är inte svarta lådor). Vi visar gröna innovationer, såväl i datahallen som inom elbilar och vindkraft (Edison), och återanvändning av skräp från halvledartillverkning för att bygga solceller är representerade. Dessutom visas animeringar av de osynliga virvlar som bildas runt flygplansvingar, och hur dessa skall kunna minimeras med hjälp av avancerade beräkningar på superdatorer för att på ett säkert sätt öka kapaciteten på våra flygplatser.

Så om du är kund eller partner, varför inte be om en rundtur i utställningen nästa gång du besöker Kista Entré-kontoret?

En liten varning dock: Ibland när man försöker vara pedagogisk snubblar man. Det lilla leksakståget som drivs av solceller var nog tänkt för hobbybruk och inte för non-stop demonstrationer och höll inte direkt industrikvalitet. Tåget gick sönder och den svenska importören har gått i konkurs, så reservdelar är svåra att hitta. Så bli inte alltför besviken om det lilla tåget står stilla – det kan jag som flitig tågresenär säga bara är en alltför verklighetstrogen simulering…

IBM fortsätter fokusera på forskning, och jobbar gärna tillsammans med våra kunder för att sätta forskarna i hårt, verklighetsnära, innovativt arbete. Har du/ni en lämplig utmaning?

Inlägg märkta ‘IT’

Vetenskap som passion

12 oktober, 2010

Jag har nästan 400 000 kollegor på IBM. Det är ganska mäktigt. Jag imponeras av dem och jag tycker de är fantastiskt duktiga och kunniga. För några veckor sedan träffade jag dock en person som verkligen stod ut lite extra. Han heter John Cohn. John är forskare inom integrerade kretsar och har varit ansvarig för utvecklingen inom EDA-teknik (Electronic Design Automation). 2006 utnämndes han till IBM Fellow. Det är vår högsta tekniska ”titel” inom teknikområdet och ger honom möjlighet att utveckla egna projekt och få utlopp för kreativitet på nya sätt.

För John Cohn har det inneburit att han kunnat ägna ännu mer tid åt det som han verkligen brinner för – att sprida vetenskap och teknik till barn och unga.

John som den rappande ingenjören i videon Engineering in paradise ger en fingervisning om hans förmåga att väcka barn och ungas intresse:

Det började med att John, som själv kallar sig en riktig vetenskapsnörd, gjorde experiment tillsammans med sina egna barn. Han upptäckte snart att barnen och deras kompisar blev intresserade av att förstå hur världen och tekniken hänger ihop. Han utvecklade experimenten till ett helt föredrag och blev också inbjuden till skolorna i området han bodde, för att tala om vetenskap och teknik. Det hela växte och nu har han utvecklat ett koncept som han reser över hela USA med och även runt om i världen och visar.

John upplever att barn är väldigt medvetna om de stora problem vi har i världen och känner ett stort engagemang i att lösa dem. Huvudtanken i Johns föredrag är att visa vad som är coolt med vetenskap och hur forskning och teknik faktiskt kan bidra till att lösa de stora problemen i världen. Hans tanke går också hand i hand med IBMs syn på att teknik och IT kan bidra till en smartare värld, att rena vatten, att hitta botemedel för sjukdomar och att bidra till att lösa trafikinfarkterna i många städer. Videoklippen med John Cohn under rubriken Mad Science visar på detta.

Under de drygt femton åren som vår IBM Fellow har varit ute bland barn och unga och missionerat har han fått många med sig i att, som han själv uttrycker det, se ”that science is assum and beautiful”.

Inlägg märkta ‘IT’

Ny rapport från IBM om att jobba smartare

7 juni, 2010

Stressigt på jobbet? Att hålla många bollar i luften är ett vanligt kriterium i platsannonser och säkert något som många av oss fått lära sig bemästra. Men, att det en händelserik dag i ett större företag hanteras upp emot en biljon ärenden låter näst intill övermäktigt för de allra flesta. Inte konstigt att det känns lite mycket ibland. Några IBM-forskare har titta lite närmare på hur olika företag hanterar denna mängd uppgifter och beslut. I studien ”A new way of working” går forskarna igenom vad som skiljer riktigt framgångsrika företag och organisationer från sina mindre lyckosamma konkurrenter.

ibv_workingStudien baseras på input från 289 högre chefer från företag och offentlig sektor över hela världen. Bland de studerade företagen finns en tydlig uppdelning mellan de framgångsrika företagen, här kallat utklassarna, och övriga mindre lyckosamma verksamheter. När IBM-forskarna tittade närmare på de två företagsgrupperna, visade det sig att det inte är hur mycket de arbetar, utan på vilket sätt de arbetar, som är mest särskiljande. Det visar sig att utklassarna har tagit till sig smartare arbetssätt i tre gånger så hög utsträckning som övriga företag. Snabbrörlighet, samarbete och sammankoppling är de tre nyckelorden.

Ladda gärna ner studien från den här sidan.

Inlägg märkta ‘IT’

En droppe i floden, men en ocean för framtiden

15 april, 2010

Lärde du dig också i skolan om vattnets kretslopp? Att vatten avdunstade när det var varmt och sedan kom ned som regn, i en ständig oändlig rörelse. Ur perspektivet att jordens befolkning tredubblades under 1900-talet men vår vattenanvändning sexfaldigades under samma period ser inte vattenkretsloppet riktigt lika harmoniskt ut längre. Det finns mycket som kan göras för att både vårt användande och vår hantering av vatten blir smartare.

Ett exempel på detta är projektet River and Estuary Observatory Network, där IBM samarbetar med Clarkson University och Beacon Institute för att med hjälp av sensorer och avancerad analysteknik öka kunskapen och förbättra användandet av vattnet i Hudson-floden i New York. Hundratalet små mätstationer finns utplacerade längs floden och mäter bland annat temperatur, pH och vattnets rörlighet. Med hjälp av den insamlade datan kan forskarna skapa en modell som visar hur floden mår. Målet är att förstå effekterna av vattenanvändningen och avrinningen i Hudson-floden samt hur dessa påverkar floden, dess djur- och växtliv samt vattenkvaliteten för samhället.

Ett liknande mätsystem finns vid Champlain Water District Control Center i Burlington, Vermont. Där samlas information in från sensorer i Lake Champlain, som sedan analyseras för att hjälpa till att förstå och förbättra vattenkvaliteten för stadsdelen. Med den insamlade informationen vattenreningen hanteras bättre för att leverera högsta vattenkvalitet på det mest ekonomiska sättet.

Inlägg märkta ‘IT’

Vilken tid skulle du kunna få i Vasaloppet?

24 februari, 2010

IBM och Vasaloppet har samarbetat kring en lösing för resultatredovisning i 43 år. Tanken på att stå i kö i flera kilometer för att få gå i mål när man har en skidfärd på nio mil bakom sig känns tack och lov väldigt fjärran.

För IBM i Sverige har Vasaloppsprojektet varje år inneburit en möjlighet att testa ny teknik och bygga upp en lösning som ska hålla under ett extremt tryck. Klockan åtta på Vasaloppetsöndagen ska allt fungera, det är en deadline som inte går att rucka på.

Idag kan skidintresserade världen över följa åkarnas framfart i spåret, antingen via webben, via SMS eller via de resultat som IBM levererar till media. Anhöriga som väntar i Mora kan även få en beräknad tid för målgång så att de vet när det är dags att bege sig ner till Vasaloppetporten och se sin favoritåkare gå i mål.

Under de senare åren har IBM även passat på att integrera produkter från våra nyförvärvade företag. Förra året gick det att göra jämförelser mellan åkare med hjälp av en programvara från IBM Cognos och i år har statistiker från SPSS skapat en lösning som gör det möjligt för dig att förutspå din åktid.

I år kan du som åkare (eller entusiastisk TV-tittare) med upp till ca 75 % tillförlitlighet förutspå din sluttid. Beräkningen baseras på historiska data från de tio föregående årens lopp och prognosen görs på startgrupp, träningsnivå, temperatur, ålder och kön. I applikationen kan du exempelvis se hur temperatur och träningsnivå påverkar din prognostiserade tid.

Vad får du för tid i Vasaloppet? Testa applikationen på IBMs Vasaloppssida!

Inlägg märkta ‘IT’

Patienterna behöver bli färre…

16 februari, 2010

Utmaningarna för dagens och morgondagens vård, som bl.a. grundar sig i ändrad demografi, resursbegränsningar och ökning av antalet kroniskt sjuka, är väl kända. Det är också känt att stora förändringar måste till för att klara av dessa utmaningar. För två veckor sedan genomfördes Alec 2010 (Arctic Light e-He@lth Conference) i Luleå och detta var ett av de teman som diskuterades. Det faktum att hälften av alla människor i åldern 65 år och uppåt som någonsin levt på jorden – lever just nu, kommer innebära en ytterligare ökad belastning för sjukvården.

Så vad är lösningen? Givetvis finns det inte något enkelt svar och det är definitivt inte något som  löses med ett nytt IT-system för sjukvården. Men, det är helt klart att dagens vård inte kommer att klara av att ta hand om alla dessa patienter – patienterna måste bli färre.

Idag görs en hel del goda satsningar för att öka informationssamverkan med initiativ som BIF (Bastjänster för informationsförsörjning) och NPÖ (Nationell patientöversikt), vilket kan ge resultatet att IT-systemen i vården blir IT-stöd till vården.

Men det är inte bara mellan vårdgivare som behovet av ökad samverkan finns. Man pratar också om hur patienten ska få en starkare ställning i vården. Ett exempel på ett sådant initiativ är det fria vårdvalet som låter patienterna ”rösta med fötterna”.

Om man fortsätter på temat att morgondagens vård behöver färre patienter, så måste andra insatser till. Här är några viktiga områden:

  • Kroniskt sjuka måste till en högre grad kunna sköta och följa upp sin vård med hjälp av telemedicinska tillämpningar (sensorer i hemmet som kommunicerar med sjukhuset).
  • Många patienter kan skrivas ut tidigare med monitorering i hemmet.
  • Patienterna blir mer och mer pålästa, och med interaktiva vårdråd på nätet kan ökad självhjälp ges.
  • En större satsning på friskvård där individer i riskzoner (högt blodtryck, högt kolesterol etc.) själva kan mäta och följa upp hur kostråd och motion direkt påverkar den egna hälsan.

Det här är några exempel på smarta e-tjänster som stödjer individen och samtidigt avlastar vården. Och då kan vården istället fokusera sina insatser på de som verkligen behöver specialisthjälp.

På ett frukostmöte nyligen, så berättade Göran Hägglund om hur de på regeringsnivå är högst medvetna om vårdens utmaningar och hur patientens inflytande kommer att öka. I den senaste tidens debatt mellan oppositionens Ylva Johansson och regeringens Karin Johansson, så verkar båda överens om att Sverige ska få ett ”personligt hälsokonto” som kan erbjuda smarta hälsotjänster.

Så vad väntar vi på!?  Sjösätt ”Mitt hälsokonto” nu, så kan antalet patienter i vården bli färre!

Utmaningarna för dagens och morgondagens vård, som bl.a. grundar sig i ändrad demografi, resursbegränsningar och ökning av antalet kroniskt sjuka, är väl kända. Det är också känt att stora förändringar måste till för att klara av dessa utmaningar. Förra veckan genomfördes Alec 2010 (Arctiv Light ehealth Conference) i Luleå och detta var ett av de teman som diskuterades. Det faktum att hälften av alla människor i åldern 65 år och uppåt som någonsin levt på jorden – lever just nu, kommer innebära en ytterligare ökad belastning för sjukvården.

Så vad är lösningen? Givetvis finns det inte något enkelt svar och det är definitivt inte något som löses med ett nytt IT-system för sjukvården. Men, det är helt klart att dagens vård inte kommer att klara av att ta hand om alla dessa patienter – patienterna måste bli färre.

Idag görs en hel del goda satsningar för att öka informationssamverkan med initiativ som BIF och NPÖ, vilket kan ge resultatet att IT-systemen i vården blir IT-stöd till vården. [skriv ut vad det är]

Men det är inte bara mellan vårdgivare som behovet av ökad samverkan finns. Man pratar också om hur patienten ska få en starkare ställning i vården. Ett exempel på ett sådant initiativ är det fria vårdvalet som låter patienterna ”rösta med fötterna”.

Om man fortsätter på temat att morgondagens vård behöver färre patienter, så måste andra insatser till. Här är några viktiga områden:

Kroniskt sjuka måste till en högre grad kunna sköta och följa upp sin vård med hjälp av telemedicinska tillämpningar (sensorer i hemmet som kommunicerar med sjukhuset).

Många patienter kan skrivas ut tidigare med monitorering i hemmet.

Patienterna blir mer och mer pålästa, och med interaktiva vårdråd på nätet kan ökad självhjälp ges.

En större satsning på friskvård där individer i riskzoner (högt blodtryck, högt kolesterol etc.) själva kan mäta och följa upp hur kostråd och motion direkt påverkar den egna hälsan.

Det här är några exempel på smarta e-tjänster som stödjer individen och samtidigt avlastar vården. Och då kan vården istället fokusera sina insatser på de som verkligen behöver specialisthjälp.

På ett frukostmöte nyligen, så berättade Göran Hägglund om hur de på regeringsnivå är högst medvetna om vårdens utmaningar och hur patientens inflytande kommer att öka. I den senaste tidens debatt mellan oppositionens Ylva Johansson och regeringens Karin Johansson, så verkar båda överens om att Sverige ska få ett ”personligt hälsokonto” som kan erbjuda smarta hälsotjänster.

Så vad väntar vi på!? Sjösätt ”Mitt hälsokonto” nu, så kan antalet patienter i vården bli färre!

Inlägg märkta ‘IT’

I bagaget på vägen hem från NRF Big Show – årets retail event

12 februari, 2010

I mitten av januari hölls traditionsenligt National Retail Federation’s (NRF) Big Show i New York. Till detta event, som samlar mer än 19 000 beslutfattare ifrån detaljhandelskedjor över hela världen, var vi i år fler än 60 personer ifrån butikskedjor i Norden som åkte tillsammans med IBM för att ta del av de senaste studierna och trenderna inom handeln, lyssna till branschens framgångsrikaste ledare och ta del av all den innovation som erbjuds på mässan.  Även om många kedjor har skurit ned under det senaste året i kölvattnet efter den ekonomiska krisen, så fanns nu en stark framtidstro och strategi för hur kedjorna kommer frodas när ekonomin nu så sakta vänder tillbaka.

Årets NRF Big Show visade på behovet för handeln att fokusera på 5 huvudområden under de närmsta åren.

Effektivitet och Kostnadsbesparingar: För att  citera en CFO för en stor svensk detaljhandelskedja ”så måste alla personer i företaget kunna motiveras genom det scorecard som arbetet följer”. Fokus för kostnadsbesparingar hos framgångsrika kedjor är inte en fråga om att sänka butikslöner, utan om att förstå de specifika behov som driver resultatet i varje butik, att tid avsätts och planeras för försäljning och kundmötet.

Analys och Business Intelligence: Kedjor som har koll vet vad sina kunder vill ha, och kan snabbt ändra sitt utbud om efterfrågan skiftar. Med tanke på att det går snabbt idag så är det alltfler kedjor som inser vikten av instrumentpaneler, realtidvarningar och andra insikter som business intelligence och lösningar för verksamhetsanalys skapar.

Kundorientering: Varje kedja påstår sig vara kundorienterad, men man kan fråga sig hur många butiker som verkligen lägger kraft bakom påståendet. När lät du ditt kundfokus få förändra ditt företags strategier kring hur varor exponering, prissätts och marknadsförs?

Öppen multikanal: Det innebär att ge kunden möjlighet att fritt köpa från valfri kanal, och lika lätt välja den distributionskanal som önskas för den enskilda köpet. IBM visade exempel på hur du kan etablera en kanal där kunderna kan köpa produkter online men t ex välja att hämtning upp köpet i butiken.

Mobil handel: I linje med multikanalsinitiativen måste nu handeln även ta hänsyn till de kunder som kommer in via en mobil infrastruktur, med långt mycket högre ställda krav på realtid och omedelbara resultat. Mobilen finns alltid i handen, just i stunden för inköpet och ger konsumenten kontakt med hela världens leverantörer – hur ska den lokala butiken kunna konkurrera med en global anstormning av erbjudanden rätt ner i handen på kunden, just i köpögonblicket?

Jag hoppas att ni inte missar möjligheten att vara med på våra ”mini-NRF” träffar som kommer anordnas i Sverige under våren, men de viktigaste bidragen ifrån årets konferens. Kontakta mig gärna, mina kontaktuppgifter finns på vår retail-webb om smartare handel.