Inlägg märkta ‘e-förvaltning’

Sverige har fått en IT Minister!!!

5 oktober, 2010

I vår debattartikel ”En CIO för Sverige” förra veckan skrev vi om att ta chansen i regeringsbildningen och göra Sverige världsledande på effektiv statlig förvaltning i medborgarnas tjänst.

Ibland görs liknelsen vid Sverige som ett företag. Då skulle statsministern kunna vara VD och finansministern CFO. Fram till idag har vi inte haft någon CIO, länken mellan verksamhet och IT. En roll som är självklar i vilken annan koncern som helst.

Idag fick vi en IT-minister som kan leda och bidra till att öka tempot i utvecklingen mot en förvaltning i medborgarnas tjänst.

Det är första gången jag i en regeringsförklaring hör ”använda modern teknik i sitt arbete”, vilket är mycket positivt. Det visar på att regeringen ser den enormt outnyttjade potential som finns i mötet mellan informationsteknik och förvaltningspolitik, där polisens arbete blev dagens konkreta exempel.

Vi får inte glömma att Alliansregeringen i och för sig tog initiativet till E-delegationen under föregående mandatperiod. Ett steg helt i rätt riktning.

E-delegationens arbete syftar till att göra det så enkelt som möjligt för medborgare och företag att utöva rättigheter, fullgöra skyldigheter och ta del av förvaltningens service. E-delegationen ska också samordna den statliga förvaltningens IT-standardiseringsarbete.

En annan positiv aspekt är också att det i direktiven till E-delegationen slås fast att man i sitt arbete ska ”sträva efter att offentlig förvaltning, i så stor utsträckning som möjligt, bygga sina lösningar på öppna standarder, använda sig av programvara som bygger på öppen källkod samt sträva efter lösningar som stegvis frigör förvaltningen från beroendet av enskilda plattformar och lösningar.”

Jag tycker att regeringen nu under den kommande mandatperiod bör gå från ord till handling och sätta tydliga måldatum för myndigheterna. Regeringen bör även ge expertmyndigheter som Ekonomistyrningsverket och Riksrevisionsverket i uppdrag att följa effekterna på statsfinanserna och huruvida de vidtagna åtgärderna faktiskt leder till ökad service.

Det ligger väl inom ramen för ”En ansvarsfull finanspolitik”att myndigheterna inför e-tjänster för att kunna upprätthålla servicenivån i detta förändrade landskap?

Det finns inget bättre tillfälle att ta kommando över utvecklingen än i början av en mandatperiod. Vi på IBM välkomnar utnämningen av Anna-Karin Hatt (C) –någon som  faktiskt kan plocka upp ledartröjan och tar ansvar för leda den tekniska utvecklingen av IS/IT för medborgarna.

Inlägg märkta ‘e-förvaltning’

Offentlig och privat samverkan – Inspiration från sydväst

6 april, 2010

I ett blogginlägg i oktober skrev vi om den rapport som IBM varit med att ta fram kring möjlig effektivisering i offentlig sektor. Då kom vi fram till att svenska kommuner, genom relativt enkla åtgärder, skulle kunna spara 700 miljoner bara på ett år.

Att hitta nya sätt att effektivisera och arbeta smartare inom offentlig sektor är viktigt. Det är inte bara kostnader och resurser som sparas, utan medborgarna kan också få en allt bättre service. Ett inspirerande exempel hittar vi i England, där IBM är del av ett stort projekt i sydvästra England.

Stigande kostnader, lågkonjunktur, omodern infrastruktur och ett intryck av att servicen försämrades fick några offentliga verksamheter i sydvästra Storbritannien att hitta ett innovativt samarbete. Samarbetet går under benämningen Southwest One. Här delar kommunen Taunton Deane, landstinget i Somerset och polisen i Avon och Somerset på ett antal stödfunktioner, som IT-stöd, personal- och ekonomifunktioner samt inköpsservice. Det innovativa samarbetet har inte bara minskat kostnaderna utan också bidragit till att verksamheten har kunnat samla och behålla mycket kompetens och erfarenheter. Samarbetet har resulterat i mindre byråkrati och bättre service till medborgarna till en lägre kostnad.

Totalt sett omfattar projektet 1400 anställda och 600 000 medborgare. IBM har bidragit till att minska byråkratin, gjort flera arbetsprocesser elektroniska och minskat pappersarbetet. Dessutom har den gemensamma administrationen gjort det lättare att dela information mellan sig, vilket ytterligare effektiviserat arbetet. Totalt beräknar förvaltningarna att de sparar motsvarande 4,5 miljarder kronor under en tioårsperiod.

Detta projekt visar att ett samarbete över verksamhetsgränserna verkligen kan bära frukt. Enskilt skulle ingen av de inblandade kunna hantera ett så stort projekt som de nu har kunnat tillsammans.

Systemet är skalbart och flexibilitet och skulle i princip kunna användas av alla offentliga verksamheter och det finns mycket lärdom att hämta från detta projekt.

Inlägg märkta ‘e-förvaltning’

Slösa inte med skattebetalarnas pengar!

11 mars, 2010

Nyligen lämnade IBM sitt remissvar till e-delegationens betänkande. IBM delar i stora drag e-delegationens slutsatser. Det är vår uppfattning att staten bör gå i bräschen i arbetet med att förbättra servicen gentemot medborgarna och samtidigt hushålla med våra skattemedel genom att effektivisera förvaltningen.
I den fortsatta utveckling tycker vi på IBM att fokus måste ligga på tjänster som förenklar och underlättar det dagliga livet. På så sätt kommer också fler att använda sig av e-tjänster. En utmaning som e-delegationen är medveten om. Remissvar e-delegation

Exempel, barn i skola eller förskola: En anmälan av sjukfrånvaro görs via e-tjänst till skolan eller förskolan. Eventuell specialmat avbeställs från enhetens skolkök automatiskt. Då ansvarig lärare genomför närvarokontroll så är eleven redan markerad som frånvarande. Läraren signerar närvarolistan och då initieras registrering hos Försäkringskassan som föräldern sedan signerar för att få ut ersättning från Försäkringskassan.

Men det krävs också krafttag från politiskt håll. Politikerna måste se till att de rätta förutsättningarna för att avlägsna hinder, uppmuntra innovation och guida till hållbara lösningar, finns på plats. Fungerande, smarta, integrerade system kan på så sätt bli tillgångar snarare än skulder.

I allt större utsträckning används idag sömlösa system, så kallade molntjänster, där utgångspunkten är individens behov och efterfrågan och där samtliga myndigheter kan ingå. IBM konstaterar att e-delegationen inte berör frågan om att utveckla e-tjänsterna genom molnlösningar i betänkandet. Det  är synd.

En fråga som politiker och offentliga tjänstemän ständigt bör ställa sig är vad som egentligen är kommunernas och myndigheternas kärnverksamhet? Idag är grundkostnaderna onödigt höga på många områden. Även om vi är positiva till grundtankarna i e-delegationens förslag är vi oroade för att myndigheter och statliga organ kommer att låsa fast sig vid gammalmodiga system. När departementet nu ska hantera e-delegationens förslag är det därför av yttersta vikt att de ser bortom den nuvarande myndighetsstrukturen och hittar lösningar som både uppfyller de krav som medborgare och företag ställer och samtidigt sparar skattekronor.

Läs hela vårt yttrande här!

Inlägg märkta ‘e-förvaltning’

Digitala broar binder samman Europa

26 november, 2009

Ministermöte logoI förra veckan sammanstrålade experter på e-förvaltning från hela Europa på Minsterkonferensen för e-förvaltning i Malmö. Jag och flera av mina kollegor var på plats, och jag vill gärna dela med mig av de trender jag tyckte mig se.

Vad allt fler verkar tycka är att stater och myndigheter på alla nivåer ska gå från att erbjuda medborgare och företag en tjänst, till att snarare erbjuda en infrastruktur där olika aktörer kan bygga och erbjuda tjänster. Det förutsätter dels att man använder sig av öppna standarder för att möjliggöra att olika system går att koppla ihop med varandra, men det kräver även ett annat förhållningssätt till information, att myndigheterna öppnar upp sig helt enkelt.

På konferensen stod det även klart att medborgaren måste sättas i centrum. Vi är alla medvetna om att information lagras om oss i många system och att myndigheter erbjuder oss ett stort antal tjänster. Några av de mest intressanta bidragen i årets e-governmnet awards var olika typer av lösningar där medborgaren på ett enkelt sätt kunde komma åt informationen om sig själv, samt utföra och beställa olika tjänster.

Men e-förvaltning förutsätter också engagemang från medborgarna. För att lyckas få till stånd detta måste barriärerna sänkas och fler uppmuntras att delta på olika sätt. Här handlar det inte bara om verktyg och infrastruktur, utan om kultur, förväntningar och inte minst om lagstiftning och semantik. IBM har vid flera tillfällen anordnat JAMs (kan liknas vid en jättechatt). Varför inte samla alla Européer på nätet i en engerande JAM?

En trend som var omöjlig att missa på konferensen var att sociala medier blivit en del av upplägget. Konferensens värd, kommun- och finansmarknadsminister Mats Odell, uppmanade konferensdeltagarna att dela med sig av det som hände på konferensen via olika social medier som Twitter, bloggar och bilddelningssiter. Är du själv nyfiken? Sök på taggen #egov2009.

Mats Odell uppmuntrade även oss som var där att bygga digitala broar mellan länder, medborgare och politiska institutioner. Han såg staden Malmö, och den utveckling från industristad till blomstrade innovationscenter som bron över Öresund inneburit, som ett exempel på vad en bro kan åstadkomma. Jag ser fram emot nya framgångsrika digitala broar, och jag hoppas att IBM får förtroendet att vara med och bygga dem.

Vilka digitala broar ser du fram emot?

Inlägg märkta ‘e-förvaltning’

Magnus Kolsjö om en smartare e-förvaltning

23 november, 2009

Vad innebär smartare e-förvaltning för svenska politiker? Under Ministerkonferensen om e-förvaltning i Malmö fick vi en pratstund med Magnus Kolsjö, politiskt sakkunnig åt kommun- och finansmarknadsminister Mats Odell.

Inlägg märkta ‘e-förvaltning’

Direkt från ministermötet i Malmö om e-förvaltning

20 november, 2009

E-förvaltning är något som kommer att vara avgörande för hur framtidens samhällen kommer att se ut. Den 18-20 november samlas politiker, representanter från näringsliv, offentlig sektor och civilsamhället i Malmö för att staka ut EU:s handlingsplan för de kommande fem åren.

På onsdagskvällen antog ministrar från EU:s medlemsstater en deklaration om eGovernment (pdf). Deklarationen innehåller en gemensam vision och gemensamma prioriteringar gällande hur de 34 länder som står bakom deklarationen avser att använda e-förvaltning för att stärka medborgare och företag, förstärka rörligheten på den inre marknaden samt möjliggöra för en effektiv och miljömässig offentlig förvaltning i Europa.

Vi IBMare som är på plats här i Malmö tar nu möjligheten att spana på trender inom e-förvaltning och ta del av goda exempel från hela Europa. Vi kunde även glädja oss åt att våra kollegor på IBM i Tyskland låg bakom en av de lösningar som vann det prestigefulla e-government awards i kategorin e-förvaltning som stöttar den enade marknaden.