Charlotta Wark

Befattning: Director, Marketing, Communications and Citizenship, IBM Nordic

Jag brinner för: Allt som är nytänkande och utmanande, allt från gadgets till omfattande samhällsförändringsprojekt! :)

Skriver på bloggen för att: Bloggen är ett bra komplement till de kanaler vi använder för att föra ut våra budskap. Här på en smartareplanet kan vi nå ut med våra budskap oredigerat.

När jag inte är på jobbet: Är jag med familjen, eller följer vad som händer i formel 1-världen

Andra bloggar jag följer: Jag följer inga speciella bloggar, men twittrar en hel del!

 

.

Inlägg av Charlotta Wark:

Jag bor i Stockholm. Då händer det att jag sitter på tunnelbanan och tittar ut över vagnen – och då kan det svindla lite. För vi befinner oss mitt i en hisnande utveckling, som förändrar alla spelregler. Och det är vi marknadschefer som har potentialen i vår hand.

Låt mig förklara vad jag ser på tunnelbanan. Före 1995 så gjorde de flesta resenärer sitt bästa för att inte möta de övriga resenärernas blickar, där det vanligaste (och mest spännande) var att titta ut genom fönstret. 1995 startades Metro och många av Stockholmarna kunde börja titta ner i en papperstidning (som i och för sig har som mål att den inte ska ta längre tid än 20 minuter att läsa).

Idag sitter en ...

Läs mer

Vad får du om du under en heldag sammanför CMO:er, CIO:er och IBM:are med 50 designers, utvecklare, artister och teknikgurus? Svaret är en fruktbar krock, där mötet mellan marknadsföring och teknik gav spännande och konkreta resultat. På köpet vann vi utmärkelsen Gyllene Hjulet för Årets event B2B med motiveringen ”… mötet utgjorde en ny kreativ arena för kommunikation och innovation med personligt anslag”.

Ett annorlunda format som bröt med den förväntade bilden av hur ett executive-event ska se ut – ja, det var grundtanken bakom satsningen ”Prototyping the future”. Upplägget tog i avstamp i IBMs vilja att se bortom traditionella roller och ansvarsområden för att möjliggöra verklig innovation.

Den nytänkande workshopen blev till genom ett samarbete mellan IBM, INGO ...

Läs mer

Live long and prosper

27 februari 2013

GAH! Jag har inget internet, jag tror jag DÖR!

Jag fastnade i en snöstorm i München, på väg mot en ett möte i Bukarest. Landningsbanorna var snöiga och tyskarna lite ovana. Min ”smarta” telefon kunde inte komma åt internet i utlandet och flygplatsens betal-WiFi låg nere… Där satt jag och kunde inget annat, i FEM timmar!

Efter att ha lekt med alla appar jag hittade som inte krävde uppkoppling, läst alla engelsktalande, analoga blaskor jag kunde komma över och efter att ha rensat min osynkade mailbox tre gånger kände jag en lätt panik komma krypande. Hur klarar man sig i en sån här situation utan att kunna surfa på nätet? Komma åt mailen? Bara twittra liiite? Det är ...

Läs mer

Visst vore det häftigt att i realtid se hur din målgrupp reagerar på en kampanj, och att snabbt kunna ändra taktik om det inte går som du tänkt dig? Eller att omedelbart få tillgång till en testgrupp med miljontals människor? Nu kan du det! Först ut är de engelskspråkiga marknaderna, där det går att tolka och bedöma om tongångarna i sociala kanaler som Twitter och bloggar är positiva, negativa, neutrala eller sarkastiska – både vad gäller språk och smileys – och att kvickt justera kampanjerna därefter.

Jag pratar ofta om vikten av att förstå individen för att kunna sätta densamma i marknadsföringens centrum, något som bara kan uppnås om marknadschefen tar IT-chefen i hand. Ett exempel på hur det kan se ...

Läs mer

Öppet brev till IT Chefen

12 december 2012

Kära IT-chef, eller du kanske föredrar att jag kallar dig CIO?

Vi känner inte varandra speciellt bra, du och jag, men vi har ju setts på ledningsgruppsmötena när du presenterar förändringar i något IT-system. Jag är inte säker på om du kan hjälpa mig, men jag tänkte att jag skulle prova med att skicka ett email i alla fall.

Jag och min enhet har upptäckt en mycket intressant (och som vi dessutom tror är väldigt värdefull!) resurs som vi tror kommer bli helt avgörande för vårt företags konkurrenskraft, för att inte säga överlevnad.  Vi tror också att tiden är knapp att ta till vara på denna resurs eftersom vi ser att många andra företag faktiskt redan har kommit längre än vi!

Jag talar ...

Läs mer

När vi på IBM, tillsammans med Saïd Business School vid Oxford University, nyligen frågade personer från affärsverksamhet eller IT om hur de ser på utvecklingen inom big data uppgav 63 procent att informationsanalys och big data kan ge konkurrensfördelar. Det är en enorm ökning från 2010, då bara 37 procent uppgav samma sak.

Insikterna om att information och data ger mängder av spännande möjligheter har verkligen spritt sig, vilket också resultaten i undersökningen visar. 76 procent av de tillfrågade uppger att de arbetar med någon form av big data-initiativ. Det ...

Läs mer

I usually blog in my native language but I will write this post in English as the day, called ”Prototyping the Future”, was conducted in English from start to end.

The world is changing, the rules of client engagement has changed in the last couple of years and even though we change the way we act in our personal lives, few of the corporations we serve have adapted to the change.

Everybody knows that we have to start acting differently, but when the going gets tough, when the numbers keep coming in red, we ask our colleagues to run out there and keep doing what we used to be doing, just more of it and faster! The wheels are spinning faster ...

Läs mer

On Thursday November 8th, IBM and Protothon will invest a full day in a unique meeting, a meeting between technology and marketing. As some of you might know, I often write and talk about how we live and operate in a rapidly changing world with a racing technology development and an increasing need for innovation.

A hundred years from now, generations after us will look back at this historical period in time, as the shift when we started making sense of the technology and truly started benefitting from the loads of data all our machinery and interaction creates.

The historians of that time will point to a few key characteristics of the organizations whom seized the opportunities and not only ...

Läs mer

Jag visste det! Jag visste det hela tiden, men nu har några av mina IBM-kollegor faktiskt bevisat det, att en smart marknadschef betalar sig.

Såhär! Vi har ju pratat massor om att framtidens marknadschefer måste utnyttja de enorma datamängderna som finns, både i företaget och externt, i exempelvis sociala medier, för att lära känna sina kunder och skapa individuella kampanjer. Och det finns marknadschefer som redan gör detta. Det visar sig att dessa marknadschefer inte bara kan knyta individuella kunder till sig på ett bättre sätt. Den metod och teknik de utnyttjar kan också användas för att bättre analysera och följa upp resultaten av olika kampanjer och därmed hela tiden vässa sina marknadsresurser, så att de lägger sitt krut där det ...

Läs mer

Picasso lär ha sagt: ”Good Artists Borrow, Great Artists Steal”. Oavsett om man ser något som lån eller stöld, tycker jag att lära och inspireras av andra är helt ovärderligt. Om du som marknadschef vill ha lite inspiration kring hur andra har blivit kompisar med sina IT-chefer, som jag skrev om i mitt förra inlägg, eller höra mer om hur företag har lärt känna sina kunder bättre genom att utnyttja data och analys, tycker jag att du ska komma till IBMs stora event Smarter Business 2012. Där finns en hel del matnyttigt om just marknadsområdet.

Jag tycker själv att det ska bli superspännande att höra Håkan Persson på Länsförsäkringar berätta om hur de har förändrat sina kampanjupplägg, från att ...

Läs mer