Åke Freij

Befattning: Lösningsutvecklare och Innovationsforskare

Skriver på bloggen för att: innovation är viktigt! Jag tycker att det behövs en dialog om vad innovation är och hur olika sorters innovation skapar värde. Ofta springer vi iväg och är innovativa utan att riktigt veta varför. Det behövs eftertanke och perspektiv i dagens "15 minuters samhälle"!

Jag brinner för: Livslångt lärande! Dialog med våra kunder! Min fantastiska familj bestående av fru och två döttrar.

När jag inte är på jobbet: Springer jag gärna och långt. Golf i mån av tid. Läsning från "udda" källor, till exempel filosofi och historia.

Andra bloggar jag följer: Seth GodinHarvard Business Review - The conversation och Dan Saffer

.

Inlägg av Åke Freij:

Finansbranschen generellt och speciellt banker har sedan urminnes tider varit ett säkert ställe att förvara sina pengar på. ”Det är säkert som pengar på banken” är ett uttryck som är välkänt. Denna känsla av förtroende har gett bankerna möjligheter att få en ersättning (även kallad vinst) för sin roll i hantering och lagring av betalningsmedel. Vad händer då med affärsmodeller och vinster i denna bransch om förtroendet minskar (eller helt eroderas bort)? Denna fråga är mycket aktuellt i dagarna, då vi ser ett förslag som innebär att pengar på Cypern, som är satta under insättargaranti, ifrågasätts i den räddningsaktion som nu pågår.

Under Strategitorget 2013, som ägde rum nu i veckan, med deltagare från hela branschen var denna fråga ...

Läs mer

Under de senaste åren har jag (både som IBMare och som forskare) samlat på mig en stor mängd observationer av och i finansbranschen. I början på det nya året tog jag mig en titt på all denna information. Vad kunde jag se för mönster? Vilka spänningar och konflikter finns det att hantera för branschens företag och de anställda i dessa?

Jag fann fyra intressanta paradoxer som finansbranschen behöver balansera för att lyckas i framtiden:

  1. Kunden är i fokus MEN produkterna styr organisationen.
  2. Det krävs ny och avancerad funktionalitet från kunderna MEN allting ska (helst) vara gratis.
  3. Ny informationsteknologi skapar möjligheter MEN gammal teknik begränsar.
  4. Nya konkurrenter kommer fram MEN branschstrukturen skapar tröghet.

Min första betraktelse är att kunden är i fokus MEN produkterna styr organisationen. Det ...

Läs mer

Under 2012 har vi läst upprepade gånger om tendenser i bankernas rapporter att aktiehandeln minskar, med personalnedskärningar som följd. Detta har delvis kopplats till den ökade datorbaserade handeln (för kommentar om detta se mitt tidigare blogginlägg). Ledande företrädare för traditionella finansiella företag har uttalat sig negativt över denna trend.

Under alla tider har nya teknologier förändrat vilka arbeten som har efterfrågats. De förändringar vi ser nu är vare sig större eller snabbare än de som upplevdes under t ex den industriella revolutionen.

Vad är då nästa steg i utvecklingen av finansbranschen? I och med att informationsteknologin blir mer och mer instrumenterad, ihopkopplad och intelligent (dvs

Läs mer

Vad krävs för att sprida kunskap från forskning till både affärsmän och en akademisk publik? Jag har försökt under de senaste åren och erfarenheterna från denna resa presenterar jag i en artikel på konferensen Academy of Management i Boston i augusti i år. Mitt enkla svar i denna artikel är: Du behöver bli en ”publikationsmäklare”.

Det har visat sig att forskning behöver vara förankrad i verkligheten och kunna konsumeras och uppskattas av praktiker. Samtidigt belastas företagsledare med ökad komplexitet, vilket tidigare framkommit i IBMs CEO Study, och detta gör att fler och snabbare beslut behöver göras. Baserat på en analys av min personliga resa kan jag peka på den individuella uppgiften att göra det lättare att skapa kunskap i de ...

Läs mer

Med mitt förra samt detta inlägg ger jag min syn på vetenskap och innovationer, från ett populärkulturellt perspektiv. I mitt förra inlägg började jag långt bak i tiden, en tid då vetenskap innebar att göra guld av aska och förhandla med djävulen. Den moderna synen på vetenskap ser betydligt mer annorlunda ut.

Modern tid: tåg, plan och bilar
”Den första av en miljon moderna dagar” – The Ark (Hey modern days). Under en tid mår världen bra igen. Utvecklingen och spridningen av många synliga saker, så som flygplanet, bilen och tåget leder till att människor upplever vetenskap som positivt. Det finns en rad filmer om bilar, till exempel. American grafitti  av George Lucas där livet i och kring en ...

Läs mer

Jag anser mig själv vara både vetenskapsman och affärsman och i detta samt nästa inlägg kommer jag att diskutera gränsdragningen mellan vetenskap och samhälle.

Vi kommer alla regelbundet i kontakt med vetenskapen. Det kan vara när vi googlar information (Google grundades i samband med ett forskningsprojekt vid Stanford University) eller vid ett läkarbesök där läkaren ordinerar medicin. Vi ser ett allt större allmänt intresse för forskning och vetenskap växa fram. Allt fler dokumentärer som går på TV eller populärvetenskapliga tidsskrifter som ges ut är tydliga exempel på detta.

Frågan är dock vem det är som bestämmer vad vetenskap egentligen är och vad det ska forskas om? Självklart finns det formella processer och komittéer ...

Läs mer

På konferensen Strategitorget Bank & Finans nyligen diskuterades ämnena nöjda kunder och förtroendet för branschen intensivt. På ytan har svenska banker goda siffror (i alla fall bättre än vissa andra länder och myndigheterna i Sverige…).

I mitt anteckningsblock kan diskussionen i (och med) branschen sammanfattas i följande teman:

1) Det finns en interaktion mellan den privata sfären och rollen som bankanställd

Bankanställda får representera branschen i privata sammanhang. De flesta människor är kund i en bank. Hur ska man hantera frågor om bolånemarginaler, lönsamhet, bonusar, mm när man inte själv riktigt vet fakta i fallet? En möjlig lösning är att ge de anställda som ambassadörer ett ”survival kit” som hjälp vid dessa tillfällen till kommunikation.

2) Det finns en stor potential till förenkling i branschens ...

Läs mer

Jag har i  mina två tidigare inlägg Processer – ett hinder för innovationsarbetet samt Information och innovation – en omöjlig kombination? inlett en djupdykning inom innovation i finansbranschen. Jag har då identifierat följande sex grundläggande teman som visar på utvecklingen inom innovation i finansbranschen idag och imorgon: Produkter, värdekedja, förenkling, perspektiv, förtroende och struktur.

De flesta förknippar innovation med skapande av nya produkter där man måste välja mellan att antingen göra något nytt för att bli bättre, eller att göra en produkt till ett billigare pris där kvaliteten hamnar i andra hand. I framtiden kommer man dock inte behöva välja mellan bra eller billigt utan kommer kunna få båda delarna. Utvecklingen går i en riktning där kvalitet ...

Läs mer

Visst skulle man kunna tro att ju mer information man har alltid borde underlätta arbetet med att skapa innovativa lösningar? Ju mer man vet desto bättre kan man ju bli!?

Men det finns en hake: ju mer man vet om något desto mindre vet man om allt annat. Detta kallas “path dependency” eller “organisational inertia”. Människor och organisationer tenderar att skapa en världsbild och hålla sig till den. Den innovation som kommer ur denna struktur blir oftast nya saker inom ramarna för den organisation och de produkter som redan finns.

Hur kan information användas till att sticka hål på den bubbla av kunskap som mer av samma information skapar? För detta krävs ...

Läs mer

Många organisationer driver idag projekt inom området BPM (Business Process Management). Ofta förväntar man sig att dessa projekt ska generera innovation. Men: är detta en realistisk förväntan? Mitt svar är NEJ… men samtidigt JA!

Varför ska man inte förvänta sig innovation av dessa projekt? I grunden gör dessa initiativ att man bygger en struktur och mall för hur man ska se på världen (dvs vad man ska titta på och hur man ska bete sig). Ju mer man definierar detta, desto mer blir man begränsad att se utanför dessa ramar (likt ett tunnelseende). Dessa projekt kommer alltså att generera innovation men mest inkrementell sådan (dvs förbättringar ...

Läs mer