Många organisationer driver idag projekt inom området BPM (Business Process Management). Ofta förväntar man sig att dessa projekt ska generera innovation. Men: är detta en realistisk förväntan? Mitt svar är NEJ… men samtidigt JA!
Varför ska man inte förvänta sig innovation av dessa projekt? I grunden gör dessa initiativ att man bygger en struktur och mall för hur man ska se på världen (dvs vad man ska titta på och hur man ska bete sig). Ju mer man definierar detta, desto mer blir man begränsad att se utanför dessa ramar (likt ett tunnelseende). Dessa projekt kommer alltså att generera innovation men mest inkrementell sådan (dvs förbättringar av det man redan gör), och det kan ju i och för sig vara nog så bra.
Vad skulle kunna vara tricket för att lyfta innovationsnivån i processarbetet? Det behövs bättre kopplingar mellan innovationsprojekt och BPM-iniviativ i många företag. En sådan koppling skulle ge mer radikala innovationer, och bättre avkastning på innovationsinvesteringar i dessa projekt.
Hur gör man då praktiskt?
Se till att det finns personer (resurser) som har tid att förstå vad projekten gör, och ta resultaten och applicera på andra områden utanför domänen. Exempel: en automatisering frigör tid från administrativ personal. En sådan roll kan kallas “meta
kompetens”, “T-formad” eller “kunskapsmäklare”. Be dessa personer att vara delaktiga i utveckling av kundrelationer eller produktutveckling. Detta låter ganska enket, men hur ofta görs det i ditt företag, och vilka personer har tid att se upp över ytan, och fundera på vad som finns där?
Håller du med? Vad är dina tankar kring hur man kan förbättra innovationskraften i samverkan med innovationsprojekt?
Hela bloggen